Oleysi is a Turkey-based local events, experiences, selected products marketplace and mobile technology brand operated by Oleysi Dijital Teknoloji Limited Sirketi. If you cannot find the answer you need, contact us through the Contact page.
General
What is Oleysi?
Oleysi is a multi-seller marketplace where organizers, local businesses, and selected sellers can offer events, experiences, and products. The mobile app may also include account, profile, discovery, and safety features.
Can I apply as a seller or organizer?
Yes. Seller and organizer applications are reviewed through the Seller Application process.
How are prices and refunds shown?
Pricing, seller, delivery, cancellation, and refund terms are shown before purchase where applicable. See Delivery and Returns.
Is there an age limit?
Yes. Oleysi is intended for users who are at least 13 years old.
Safety and Privacy
Is my personal information protected?
We process personal information according to our Privacy Policy and use security controls designed to protect account and profile data.
How can I report a user?
You can report inappropriate content in the app. Our team reviews reports and may take action under the Community Guidelines.
What kind of information should I avoid sharing?
Do not share passwords, one-time verification codes, financial information, or private identity documents in conversations. If someone requests them, report the account.
Account
How can I delete my account?
You can request account deletion in the app, through the Account Deletion page, or by emailing apps@oleysi.com.
Oleysi platformu hakkında en çok merak edilen soruları sizin için derledik. Aradığınız cevabı bulamazsanız, bizimle İletişim sayfamız üzerinden doğrudan irtibata geçebilirsiniz.
Genel Sorular
Oleysi nedir?
Oleysi, organizatörlerin, yerel işletmelerin ve seçili satıcıların etkinlik, deneyim ve ürün sunabildiği çok satıcılı pazaryeri ve mobil teknoloji markasıdır. Mobil uygulamada hesap, profil, keşif ve güvenlik özellikleri de bulunabilir.
Satıcı veya organizatör olarak başvurabilir miyim?
Evet. Satıcı ve organizatör başvuruları Satıcı Başvurusu süreci üzerinden değerlendirilir.
Fiyat, iade ve teslimat bilgileri nerede gösterilir?
Ürün, etkinlik veya deneyim fiyatı, satıcı bilgisi, teslimat, iptal ve iade koşulları satın alma adımından önce gösterilir. Ayrıntılar Teslimat ve İade Şartları sayfasında yer alır.
Hesap oluşturmak için yaş sınırı var mı?
Evet, Oleysi topluluk kuralları gereği platformumuzu kullanabilmeniz için en az 13 yaşında olmanız gerekmektedir.
Güvenlik ve Gizlilik
Kişisel bilgilerim güvende mi?
Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için en yüksek önceliktir. Bilgileriniz, Gizlilik Politikamız ve KVKK/GDPR standartlarına uygun olarak şifrelenerek korunur ve üçüncü şahıslarla izinsiz paylaşılmaz.
Bir kullanıcıyı nasıl şikayet edebilirim?
Uygulama içerisinde rahatsız edici bir içerik veya kişiyle karşılaşırsanız, mesajlara basılı tutarak veya kullanıcının profilindeki sağ üst köşede bulunan seçenekler ikonuna tıklayarak "Bildir" butonunu kullanabilirsiniz. Ekibimiz bildirimlere genellikle 24-48 saat içinde yanıt verir.
Hangi bilgileri paylaşmamalıyım?
Şifre, tek kullanımlık doğrulama kodu, ödeme bilgisi, kimlik belgesi veya özel adres gibi hassas bilgileri sohbetlerde paylaşmamalısınız. Sizden bu bilgileri isteyen hesapları bildirmenizi öneririz.
Hesap ve Profil
Hesabımı nasıl silebilirim?
Profil sayfanızda yer alan Ayarlar > Hesap Yönetimi > Hesabımı Sil adımlarını takip ederek hesabınızı ve ilişkili verilerinizi silebilirsiniz. Eğer uygulamaya erişemiyorsanız, Hesap Silme sayfasını kullanabilir veya apps@oleysi.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.
Profil bilgilerimi nasıl güncellerim?
Uygulama içerisinden profilinize giderek "Profili Düzenle" butonuna dokunabilir; fotoğraf, bio, ilgi alanları ve diğer kişisel bilgilerinizi dilediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.
Teknik Sorunlar
Mesaj bildirimleri gelmiyor
Cihazınızın bildirim ayarlarından Oleysi için bildirimlerin açık olup olmadığını kontrol edin. Pil tasarrufu modu veya arka plan veri kısıtlamaları da bildirimlerin gecikmesine veya gelmemesine neden olabilir.