Bu genel Mesafeli Satış Sözleşmesi, Oleysi üzerinden elektronik ortamda satın alınan etkinlik biletleri ve oleysi.com tarafından sunulan sabit süreli Premium erişimi için temel hak ve yükümlülükleri düzenler. Ürüne özgü taraflar, süre, toplam ve koşullar ödeme öncesinde gösterilir.
1. Taraflar
Etkinlik organizatörü, bilet satıcısı ve aracı hizmet sağlayıcı/platform işletmecisi, ödeme öncesinde erişilen Ön Bilgilendirme Formu içinde işleme özel olarak belirtilir. Bu ön bilgilendirme sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Web Premium satıcısı ödeme öncesindeki değişmez işlem özetinde gösterilir.
2. Alıcı Bilgileri
Alıcı, kayıtlı Oleysi hesabıyla veya üyeliksiz satın almada sipariş için verdiği iletişim ve fatura bilgileriyle işlem yapan kişidir. Kayıtlı alıcının sipariş teyidi doğrulanmış iletişim e-postasına; üyeliksiz alıcının teyidi ise siparişte verdiği e-posta adresine gönderilir.
3. Sözleşme Konusu
Sözleşme konusu, ödeme özetinde ayrıntıları gösterilen etkinlik bileti veya sabit süreli web Premium erişimidir. Web Premium tek seferlik ödeme ile sunulur, ödeme ekranında belirtilen süre boyunca geçerlidir ve otomatik yenilenmez. Toplam, süre ve ödeme yöntemi siparişin değişmez işlem özetine kaydedilir.
4. Ödeme
Ödemeler, ürün akışında gösterilen güvenli ödeme yöntemi üzerinden alınır. Kart bilgileri Oleysi sunucularında saklanmaz. Ödeme tamamlanmadan dijital ürün teslimatı veya hesap tanımlaması yapılmayabilir.
5. Teslimat ve İfa
Elektronik bilet ve QR, ödeme onayından sonra alıcının Biletlerim sayfasında kullanıma açılır. Web Premium yalnız kayıtlı kullanıcıya satılır ve banka ödemesi doğrulandıktan sonra aynı Oleysi hesabında, gösterilen süre boyunca etkinleştirilir.
6. Cayma Hakkı
Belirli bir tarihte veya dönemde yapılacak etkinlik bileti, eğlence veya dinlenme amacıyla boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşme olduğundan genel 14 günlük cayma hakkının istisnasıdır. Bu istisna; ayıplı ifa, etkinliğin iptali ve diğer emredici yasal hakları ortadan kaldırmaz.
7. İade Süreci
İade koşulları ve talep yöntemi Teslimat ve İade Şartları sayfasında açıklanır. Onaylanan iadeler ödemenin yapıldığı kanaldan aynı ödeme aracına yönlendirilir; web Premium iade talebi Oleysi desteğinden, Apple veya Google satın alımları ise ilgili mağazadan yönetilir.
8. Uyuşmazlık Çözümü
Taraflar uyuşmazlıkları öncelikle iyi niyetle çözmeye çalışır. Tüketici işlemlerinde yürürlükteki mevzuat uyarınca tüketici hakem heyetleri ve yetkili mahkemeler başvuru merciidir.
9. Yürürlük
Alıcı, ödeme öncesindeki onay kutusunu işaretleyerek ön bilgilendirmeyi edindiğini teyit eder ve bu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni kabul eder. KVKK Aydınlatma Metni ayrı bir rıza veya sözleşme kabulü değildir.
This general Distance Sales Agreement sets out the core rights and obligations for event tickets and fixed-term Premium access purchased electronically through Oleysi. The transaction-specific parties, term, total, and conditions are shown before payment.
1. Parties
The event organizer, ticket seller, and intermediary service provider/platform operator are identified for the transaction in the Pre-Information Form available before payment. That pre-information forms an integral part of this agreement. The web Premium seller is shown in the immutable checkout summary before payment.
2. Buyer
A ticket buyer may order with a registered Oleysi account or, for guest checkout, with the contact and invoice details supplied for that order. Confirmation is sent to the registered buyer's verified contact email or to the guest buyer's order email.
3. Subject
The agreement covers the event ticket or fixed-term web Premium access identified in the checkout summary. Web Premium is a one-time payment, remains available for the displayed term, and does not renew automatically. Total, term, and payment method are stored in the immutable order summary.
4. Payment
Payments are processed through secure payment infrastructure. Card details are not stored on Oleysi servers.
5. Delivery
The electronic ticket and QR become available under My Tickets after payment confirmation. Web Premium becomes active on the same registered Oleysi account for the displayed term after bank verification.
6. Withdrawal Right
A ticket for an event to be held on a specified date or during a specified period falls within the statutory leisure-service exception to the general 14-day withdrawal right. This exception does not remove mandatory rights concerning defective performance, event cancellation, or other protections required by law.
7. Returns
Return conditions are explained on the Delivery and Returns page. Approved refunds are returned through the original channel: web Premium through Oleysi/Garanti, and Apple or Google purchases through the relevant store.
8. Disputes
Consumer arbitration committees and competent courts may apply according to Turkish consumer legislation.