Bu sayfa, Oleysi Dijital Teknoloji Limited Sirketi tarafından yayımlanan Oleysi mobil uygulamalarında hesap ve ilişkili kullanıcı verilerinin silinmesini talep etmek için hazırlanmıştır.
Uygulama İçinden Silme
Hesabınıza erişebiliyorsanız uygulama içinde Profil veya Ayarlar bölümünden hesap yönetimi ekranına giderek hesap silme talebi oluşturabilirsiniz. Ürün ekranındaki adımlar uygulama sürümüne göre değişebilir.
Web Üzerinden Silme Talebi
Uygulamaya erişemiyorsanız veya uygulamayı kaldırdıysanız, hesap silme talebinizi apps@oleysi.com adresine e-posta göndererek başlatabilirsiniz.
E-postanıza mümkünse aşağıdaki bilgileri ekleyin:
- Hesabınızda kullandığınız e-posta adresi veya giriş yöntemi
- İlgili ürün veya uygulama adı
- Talebinizin hesap ve ilişkili verilerin silinmesi olduğunu açıkça belirten kısa bir not
Silinen Veriler
Talebiniz doğrulandıktan sonra hesap profiliniz, kullanıcı tarafından oluşturulan içerikler, mesajlaşma kayıtları, profil görselleri, uygulama içi hesap verileri ve Firebase üzerinde hesabınızla ilişkilendirilen kişisel veriler silme sürecine alınır.
Saklama ve İstisnalar
Silme talebi sonrasında hesabınız kapatılır ve aktif hesap verileri 30 günlük silme sürecine alınır. Bu süre içinde tekrar giriş yaparsanız hesabınız otomatik olarak geri yüklenir. 30 gün sonunda kalıcı silme tamamlandıktan sonra işlem geri alınamaz; yedekler ve operasyonel kayıtlar olağan saklama döngüleri içinde temizlenir. Güvenlik, dolandırıcılık önleme, uyuşmazlık çözümü veya yasal yükümlülükler için tutulması gereken sınırlı kayıtlar gerekli süre boyunca saklanabilir.
Google Play Aboneliği
Oleysi hesabınızı silmek Google Play üzerinden başlattığınız aboneliği otomatik olarak iptal etmez. Tekrarlayan ödemeleri durdurmak için hesabınızı silmeden önce veya sonra Google Play'de Ödemeler ve abonelikler > Abonelikler bölümünü açıp Oleysi aboneliğini ayrıca iptal edin.
Apple App Store Aboneliği
Oleysi hesabınızı silmek Apple App Store üzerinden başlattığınız aboneliği otomatik olarak iptal etmez. Tekrarlayan ödemeleri durdurmak için hesabınızı silmeden önce veya sonra Apple'ın Abonelikleri Yönet sayfasını açıp Oleysi aboneliğini ayrıca iptal edin.
Apple ile Giriş Yetkisi
Uygulama Apple yetkisini otomatik kaldıramadığını bildirirse veya silme talebini e-postayla başlatırsanız, Apple'ın Apple ile Giriş kullanan uygulamaları yönetme adımlarını izleyip Oleysi erişimini ayrıca kaldırın. Bu işlem App Store aboneliğini iptal etmez; abonelik yukarıdaki bölümden ayrı yönetilir.
Destek
Sorularınız için İletişim sayfasını ziyaret edebilir veya doğrudan apps@oleysi.com adresine yazabilirsiniz.
This page explains how to request deletion of your account and associated user data for Oleysi mobile apps published by Oleysi Dijital Teknoloji Limited Sirketi.
Delete from Inside the App
If you can access your account, go to the profile or settings area in the app and open account management to request account deletion. The exact screen labels may vary by product version.
Request Deletion on the Web
If you cannot access the app or have already uninstalled it, you can start the account deletion request by emailing apps@oleysi.com.
Include the following details when possible:
- The email address or sign-in method used for the account
- The relevant product or app name
- A short note clearly stating that you request deletion of your account and associated data
Data Deleted
After your request is verified, your account profile, user-generated content, messages, profile images, app account data, and personal data associated with your account in Firebase are placed into the deletion process.
Retention and Exceptions
After a deletion request, your account is closed and active account data enters a 30-day deletion process. If you sign in again during this period, your account is automatically restored. After permanent deletion is completed at the end of the 30-day period, the action cannot be undone; backups and operational logs are cleared according to normal retention cycles. Limited records may be retained where required for security, fraud prevention, dispute resolution, or legal obligations.
Google Play Subscription
Deleting your Oleysi account does not automatically cancel a subscription started through Google Play. To stop recurring charges, open Google Play's Payments & subscriptions > Subscriptions section and cancel the Oleysi subscription separately, either before or after deleting your account.
Apple App Store Subscription
Deleting your Oleysi account does not automatically cancel a subscription started through the Apple App Store. To stop recurring charges, open Apple's Manage Subscriptions page and cancel the Oleysi subscription separately, either before or after deleting your account.
Sign in with Apple Authorization
If the app says it could not remove Apple authorization automatically, or if you submitted the deletion request by email, follow Apple's Manage your apps with Sign in with Apple steps and remove Oleysi access separately. This does not cancel an App Store subscription; subscriptions are managed separately as described above.
Support
For questions, visit our Contact page or email apps@oleysi.com.