Bu sayfa, Oleysi Dijital Teknoloji Limited Sirketi tarafından Oleysi web sitesi ve uygulamaları üzerinden sunulan dijital ürünler, etkinlik biletleri ve ilgili hizmetler için teslimat ve iade esaslarını açıklar.
1. Ürün ve Hizmet Türleri
Oleysi üzerinden sunulabilecek ürünler; mobil uygulama deneyimleri, dijital ürünler, oyunlar, etkinlik biletleri, topluluk deneyimleri ve organizatör hizmetlerinden oluşabilir. Her ürünün fiyatı, temel nitelikleri ve varsa özel koşulları satın alma adımından önce gösterilir.
2. Teslimat
- Dijital ürünler ve uygulama içi haklar, ödeme onayından sonra kullanıcı hesabına tanımlanır.
- Etkinlik biletleri, ödeme onayından sonra dijital bilet veya QR kod olarak kullanıcıya sunulur.
- Fiziksel gönderim gerektiren bir ürün sunulursa teslimat yöntemi, tahmini süre ve masraf satın alma ekranında ayrıca belirtilir.
3. İade ve İptal Talepleri
İade veya iptal talepleri apps@oleysi.com adresinden alınır. Talepte sipariş numarası, etkinlik veya ürün adı, ödeme tarihi ve talep nedeni belirtilmelidir.
4. Etkinlik Bileti İadeleri
Etkinlik iptal edilirse veya organizatör tarafından tarih değişikliği yapılırsa, ilgili etkinliğin şartlarına göre iade veya alternatif katılım hakkı sağlanabilir. Etkinlik başladıktan sonra kullanılan biletler için iade yapılamaz.
5. Dijital Ürünlerde Cayma Hakkı
Dijital içerik veya anında ifa edilen hizmetlerde, kullanıcı açık onayıyla teslimat başladıktan sonra cayma hakkı mevzuat uyarınca sınırlanabilir. Satın alma ekranında varsa bu özel durum ayrıca belirtilir.
6. İade Yöntemi
Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı ödeme aracına aynı ödeme altyapısı üzerinden aktarılır. Banka veya kart kuruluşundan kaynaklanan işlem süreleri değişiklik gösterebilir.
7. İletişim
Destek ve iade talepleri için: apps@oleysi.com
This page explains delivery, cancellation, and return terms for digital products, event tickets, and related services offered by Oleysi Dijital Teknoloji Limited Sirketi under the Oleysi brand.
1. Products and Services
Oleysi may offer mobile app experiences, digital products, games, event tickets, community experiences, and organizer services. Product details, pricing, and specific conditions are shown before purchase.
2. Delivery
- Digital products and in-app rights are assigned to the user account after payment confirmation.
- Event tickets are delivered digitally, including ticket records or QR codes where applicable.
- If a physical product is offered, delivery method, estimated time, and costs are shown at checkout.
3. Returns and Cancellations
Requests can be sent to apps@oleysi.com with the order number, product or event name, payment date, and request reason.
4. Event Tickets
If an event is cancelled or rescheduled by the organizer, a refund or alternative attendance right may be provided according to the event terms. Used tickets cannot be refunded after the event starts.
5. Digital Products
For digital content or instantly performed services, withdrawal rights may be limited once delivery starts with user consent, as allowed by applicable law.
6. Refund Method
Approved refunds are returned to the original payment method through the same payment infrastructure. Bank processing times may vary.
7. Contact
Email: apps@oleysi.com